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INFORMAZIONI GENERALI
Duomo Viaggi & Turismo ha gli uffici a Milano in Via Sant’Antonio 5 a pochi passi dal Duomo di Milano e una filiale presso l’Università Cattolica di Milano in Via Lanzone 24. Gli uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle ore 09,00 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 18,00. Sabato e festivi chiusi.
Potete contattarci al numero 02 7259931 oppure scrivendo a duomoviaggi@duomoviaggi.it
Dal 1969, Duomo Viaggi & Turismo è il punto di riferimento per chi cerca l'esperienza di un pellegrinaggio o un viaggio culturale.
Siamo l’agenzia ufficiale della Diocesi di Milano e da oltre cinquant’anni accompagniamo migliaia di viaggiatori nei luoghi più spirituali e affascinanti del mondo.
Noi di Duomo Viaggi cerchiamo sempre di trovare il miglior rapporto qualità prezzo per il cliente, senza però rinunciare a garantire servizi di ottima qualità e offrendo generalmente la formula “Tutto compreso”.
Riserviamo una particolare cura nella scelta degli accompagnatori e garantiamo assistenza h24 per tutti i pacchetti di nostra organizzazione. La sicurezza dei nostri viaggiatori è una priorità. Per questo operiamo nel pieno rispetto delle normative che regolano il settore turistico, con regolari licenze e autorizzazioni, assicurando le massime coperture assicurative disponibili e la piena conformità a tutti gli adempimenti fiscali e amministrativi.
Per ultimo ma non meno importante, Duomo Viaggi si occupa di servizi di business travel, rivolta a enti, fondazioni, università e realtà del territorio. L’ attività comprende la gestione completa della mobilità – voli, treni, strutture alberghiere e servizi connessi – con un approccio fortemente personalizzato, costruito sulle esigenze specifiche di ciascun cliente
La programmazione dei viaggi, inclusi pellegrinaggi e viaggi culturali, è disponibile nelle sezioni dedicate di questo sito ("Pellegrinaggi", "Viaggi Culturali" e Partenze Garantite minimo 2 partecipanti, oppure consultando "Partenze in Evidenza" ). Sul nostro sito potete trovare le migliori proposte per destinazione o per tipologia di viaggio, oltre alla programmazione di viaggi garantiti a cui ci si può aggregare. Se non trovate ciò che cercate, potete contattarci e costruiremo un itinerario su misura per voi.
Inserendo la vostra email e accettando la Privacy Policy nella sezione “Newsletter” potrete dare il consenso per ricevere le nostre comunicazioni. Vi invitiamo a controllare la vostra email dopo l'invio del modulo per confermare l’iscrizione.
PRENOTAZIONE DEL VIAGGIO
Per richiedere informazioni e prenotare i vostri viaggi, potete contattare Duomo Viaggi & Turismo telefonicamente al numero 02 7259931 oppure compilando il form presente sul sito. Inoltre, è sempre possibile richiedere un preventivo scrivendo a duomoviaggi@duomoviaggi.it.
Siamo specializzati nell’organizzazione di pellegrinaggi che organizziamo da oltre 50 anni: le nostre principali destinazioni sono la Terra Santa, Lourdes, Fatima, Santiago de Compostela e molti altri luoghi di spiritualità sia in Italia che all'estero.
Siamo inoltre specializzati nell’organizzazione di viaggi culturali e viaggi a tema, pensati per valorizzare il patrimonio culturale, storico e artistico dei territori.
Ci sono davvero tantissime proposte e siamo certi che potrai trovare quella che fa al caso tuo!
I nostri viaggi prevedono sempre la presenza di un accompagnatore.
La figura dell’accompagnatore per noi è molto importante, sono persone spesso con un trascorso e una storia da raccontare e siamo certi che potranno regalare un valore aggiunto al viaggio che intraprenderai. L’accompagnatore rimarrà sempre con voi, potrai fare riferimento a lui per qualsiasi necessità.
Quando possibile, nei pellegrinaggi è prevista la presenza di un sacerdote.
A differenza dei nostri pellegrinaggi o tour esclusivi, questi viaggi non prevedono un accompagnatore Duomo Viaggi & Turismo dall’Italia. I servizi di guida e supporto saranno forniti da guide locali professionali che parlano italiano. Il viaggio parte su base individuale, e incontrerai la guida e gli altri partecipanti direttamente a destinazione.
Duomo Viaggi & Turismo garantisce sempre la stessa cura e attenzione ai dettagli che ci distingue, anche in questi viaggi condivisi.
I vantaggi sono: Nessun bisogno di attendere ( con almeno 2 partecipanti, la partenza è garantita) Flessibilità di date ( puoi partire in diverse date e da vari aeroporti italiani, con collegamenti diretti o con scali intermedi, a seconda delle disponibilità) Assicurazione inclusa (nella quota individuale è sempre inclusa la nostra Assicurazione medico-bagaglio e la copertura contro le penali di annullamento AXA, oltre alla protezione Cover Stay per imprevisti legati a pandemie o quarantene).
La maggior parte dei pellegrinaggi e tour culturali da noi organizzati comprende: viaggio di andata e ritorno verso il luogo scelto, i trasferimenti da programma, gli ingressi e le visite guidate dei siti previsti nel programma, il pernottamento in hotel da noi selezionati, solitamente il trattamento di pensione completa che comprende tutti i pasti, molto spesso anche le bevande, un accompagnatore ( guida spirituale in caso di pellegrinaggio) e l’assicurazione medico, bagaglio e contro annullamento viaggio. Sul nostro sito comunque, per ciascuna partenza, nella sezione “la quota comprende”, elenchiamo in maniera chiara cosa è incluso e cosa è escluso nel pacchetto che proponiamo.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento comunque potrai sempre rivolgerti a noi.
Eventuali allergie o intolleranze alimentari vanno segnalate al momento della richiesta di partecipazione al viaggio, al fine di consentire la verifica della capacità dei fornitori di servizi del programma di viaggio di soddisfare le esigenze del cliente. Qualora ciò non sia possibile, l’iscrizione non potrà essere accolta, a meno che il cliente dichiari, per iscritto, di voler comunque partecipare al viaggio, esonerando l’organizzatore da ogni relativa responsabilità.
All’atto dell’iscrizione devono essere tassativamente segnalati tutti i casi di persone ammalate sia fisicamente che psichicamente e le persone a ridotta mobilità. Le persone che desiderino imbarcare la propria carrozzina in aereo devono darne segnalazione all’atto dell’iscrizione.
Le normative sul trasporto di medicinali possono variare a seconda della compagnia di trasporto e delle normative del paese di destinazione. Vi consigliamo di consultare direttamente noi e la compagnia di trasporto con cui viaggerete, nonché di verificare le normative del paese che visiterete.
È possibile portare liquidi nel bagaglio da stiva senza limitazioni di quantità. Per quanto riguarda il bagaglio a mano, è consentito portare liquidi non superiori ai 100ml.
Sì, Duomo Viaggi & Turismo realizza su misura qualsiasi tipo di itinerario, sia per viaggi individuali che di gruppo.
Per confermare la prenotazione basterà versare un acconto pari al 25% della quota di partecipazione, il saldo andrà versato entro 30 giorni prima della partenza. Il pagamento potrà essere effettuato tramite pagamenti sicuri con carta di credito o tramite bonifico bancario.
Nella descrizione di ogni nostro pacchetto sono indicati i documenti necessari per poter viaggiare.
A titolo informativo, sempre da verificare, è necessario avere la Carta di identità per i viaggi all’interno dell’Unione Europea o Passaporto per i viaggi nei paesi Extra CEE (con scadenza residua di minimo 6 mesi). In caso di prenotazione di minori di 14 anni e persone di cittadinanza non italiana, puoi richiedere informazioni presso i nostri uffici al momento della prenotazione. In alcuni Paesi è richiesto anche il Visto.
Una volta che il viaggio verrà confermato e avrai provveduto al saldo ti invieremo la Circolare Informativa ( questo avverrà circa 10 giorni/1 settimana prima della partenza.) che funge da convocazione e che raccomandiamo di leggere attentamente. In essa sono indicati luoghi e orari definitivi, numero di emergenza per eventuali necessità, ritardi o imprevisti di qualsiasi genere.
ASSICURAZIONE E ALTRI SERVIZI
I nostri viaggi prevedono massime coperture assicurative. Tutti i pacchetti includono assistenza e spese mediche in viaggio, perdita o danneggiamento del bagaglio e copertura contro le penali di interruzione o annullamento del viaggio, oltre alla protezione Cover Stay per imprevisti legati a pandemie o quarantene.
L'assicurazione inclusa in tutti i nostri viaggi prevede una copertura specifica contro le penali di annullamento . Se l’annullamento è dovuto a casistiche certificabili coperte dalla polizza assicurativa (infortuni, malattia propria o di un parente stretto, ecc.), dovremo riceverne comunicazione scritta il prima possibile. In seguito, invieremo conferma di annullamento con l’applicazione delle penali previste dalla nostra scheda tecnica. Contestualmente, forniremo tutte le indicazioni necessarie per aprire il sinistro con l’assicurazione AXA, che provvederà a risarcire tali penali (a parte la franchigia prevista dalla polizza) in caso l’evento che ha causato l’annullamento sia previsto dalla polizza stessa. Il recesso per motivi personali o non imputabili al viaggiatore potrebbe comportare l’addebito delle penali previste. Vi chiediamo di verificare con attenzione le condizioni applicate.
Duomo Viaggi & Turismo offre un servizio di assistenza h24 per gestire qualsiasi necessità o emergenza durante l’intera durata del viaggio. Potete fare riferimento ai contatti forniti nei documenti di viaggio o contattare il numero di emergenza indicato.
Si, Duomo Viaggi & Turismo S.p.A è anche un’ agenzia di viaggi specializzata nella gestione di servizi di business travel. I nostri principali servizi includono prenotazioni aeree, ferroviarie e marittime, prenotazioni alberghiere e noleggio auto.
Attraverso un efficiente Self Booking Tool presente sul sito duomoviaggi.it puoi anche gestire le prenotazioni di voli, treni hotel in totale autonomia, facilità, convenienza e accessibile 24 ore su 24.
E’ consigliabile effettuare il check in online, in autonomia direttamente dal sito web della compagnia aerea, oppure effettuarlo direttamente in aeroporto recandosi con largo anticipo al banco dei check-in della compagnia aerea. Il check-in online è un servizio molto utile offerto dalle compagnie aeree che ti consente di evitare le code in aeroporto per effettuare il check-in, imbarcare il bagaglio e, a seconda della compagnia, ottenere l’assegnazione del tuo posto in aereo. Con il web check-in puoi fare tutto comodamente da casa tua prima della partenza. Individua la tua compagnia aerea, clicca sul link corrispondente per accedere alla pagina del check in online e stampa la carta d’imbarco o, in alternativa, puoi riceverla direttamente sul tuo cellulare. Se non hai bagagli da stiva, potrai presentarti direttamente al gate di imbarco
Si consiglia di presentarsi in aeroporto con largo anticipo rispetto alla partenza:
- voli internazionali: almeno 3 ore prima
- voli domestici: almeno 2 ore prima
La franchigia del bagaglio a mano o da stiva varia a seconda della compagnia aerea.
Di norma, le tariffe dei voli operati da compagnie aeree low cost non includono il bagaglio in stiva. Ti informiamo inoltre che anche alcune compagnie di linea hanno introdotto delle tariffe più economiche che non includono il bagaglio in stiva.
Sì, Duomo Viaggi & Turismo offre un’ampia scelta di attività, trasferimenti, biglietti, visite guidate ed escursioni in tutto il mondo in collaborazione con alcuni fornitori certificati.
Per conoscere tutte le informazioni utili per ciascuna destinazione, consigliamo di consultare la fonte ufficiale e il sito sempre aggiornato dell’unità di crisi del Ministero degli Affari Esteri www.viaggiaresicuri.it con riguardo agli avvisi in vigore alla data di partenza o in prossimità di tale data
